Pengiriman Kontainer Jakarta Dumai Sumatera Call GoGoEx Express PIN BB: 21446CBD.
PT Pelabuhan Indonesia I Cabang Dumai berhasil menurunkan waktu tunggu kapal Pertamina dari Morong Station hingga 7,7% menjadi hanya 4,16 jam pada Desember 2010 dari 18,02 jam pada bulan sebelumnya melalui efisiensi dan efektivitas pelayanan. Kapal-kapal Pertamina tersebut diageni oleh Pertamina Tongkang dan Pertamina Marine.
Hal tersebut terungkap dari surat yang dilayangkan Pertamina kepada PT Pelabuhan Indonesia I Cabang Dumai awal Januari 2011 yang ditanda tangani oleh Pjs Man.Marine Region I PT Pertamina (Persero) Bentiardi.
Dalam surat tersebut Bentiardi mengungkapkan bahwa pelayanan pandu PT Pelabuhan Indonesia I Cabang Dumai dari Morong Station pada Desember 2010 sudah semakin membaik, hal ini terlihat dari data delay kapal-kapal pertamina yang menyusut menjadi 4,16 jam selama bulan Desember 2010 dari 18,02 jam pada bulan sebelumnya.
“Kami menghargai usaha pihak pelabuhan menurunkan delay. Harapan kami untuk bulan-bulan yang akan datang delay pemanduan akan semakin menurun,” tuturnya dalam surat tersebut.
Menanggapi hal tersebut, Zainul Bahri, General Manager PT Pelabuhan Indonesia I Cabang Dumai mengungkapkan bahwa, kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama dari pelayanan jasa kepelabuhanan. Karena jasa pemanduan adalah salah satu bisnisinti jasa kepelabuhanan makamanajemen selalu berusaha meningkatkan pelayanan pemanduan.
“Kami akan terus tingkatkan pelayanan pemanduan. Cara yang lebih efisien adalah jemput bola, artinya sebelum kapal tiba di Morong Station pandu Pelindo sudah stand by di tempat,” jelas Zainul Bahri.
Zainul menambahkan, ke depan PT Pelabuhan Indonesia I Cabang Dumai akan terus berusaha menurunkan delay kapal-kapal yang keluar dan masuk ke Pelabuhan Dumai melalui efisiensi dan efektivitas pandu dan armada yang ada.
“Efisiensi dan efektivitas pandu dan armada yang ada adalah kunci pelayanan pemanduan. Pelayanan pemanduan di Pelabuhan Dumai harus terus membaik dan ditingkatkan, sebab Pelabuhan Dumai merupakan salah satu pintu gerbang perekonomian untuk Sumatera,” tambahnya.
Pada kesempatan tersebut, General Manager PT Pelabuhan Dumai, Zainul Bahri, juga berterimakasih kepada Pertamina atas kerja sama dan kepercayaan yang di berikan Pertamina kepada Pelabuhan Dumai untuk melayani pemanduan kapal-kapal pertamina di Pelabuhan Dumai.
Sementara itu, data yang di peroleh dari Humas PT Pelabuhan Indonesia I Cabang Dumai menunjukkan bahwa, total kunjungan kapal ke dermaga khusus di Pelabuhan Dumai hingga Nopember 2010 adalah 893 call. Dari 893 call kunjungan kapal tersebut, semuanya adalah kunjungan kapal dalam negeri dengan total bongkaran 2.296.451 ton dan muat sekitar 15.139.568 ton.
Sedangkan kunjungan kapal luar negeri ke dermaga umum Pelabuhan Dumai hingga Nopember 2010 adalah 1696 call dan kunjungan kapal dalam negeri sebanyak 2054 call. Sumber: Pelindo.
